Ecco qua alcuni problemi comuni e relative soluzioni, per guidarvi nella procedura di installazione del software.
Visita i link indicati qui di seguito per trovare una soluzione ai problemi descritti.
Come posso disinstallare eventuali programmi per la sicurezza in conflitto?
Se compare un messaggio di errore indicante che non è possibile installare il programma finché non sarà rimosso un altro programma per la sicurezza in conflitto, consultare Come disinstallare programmi per la sicurezza in conflitto.
Perché?
Le funzionalità di sicurezza di altri prodotti spesso si sovrappongono a quelle di ZoneAlarm, causando problemi al computer. ZoneAlarm rileva in maniera automatica molti programmi per la sicurezza di terze parti in conflitto. Poiché questi programmi offrono un tipo di protezione similare a quello di ZoneAlarm, dopo aver installato quest’ultimo non saranno più necessari.
Ho bisogno di aiuto per recuperare o inserire la chiave di licenza.
Se hai acquistato ZoneAlarm, controlla il Aiuto per Chiave di licenza Help.
NOTA: per le versioni di prova, non è necessaria la chiave di licenza.
Come posso procurarmi la versione più recente?
Per ottenere la versione più recente del prodotto con licenza, procedere come segue.
- In ZoneAlarm, fare clic su Panoramica | Preferenze.
- Quindi sul pulsante Ricerca aggiornamenti.
Se “Ricerca aggiornamenti” fosse disabilitato, significa che il tuo abbonamento è scaduto e che devi procedere al rinnovo per poter aggiornare il prodotto. Per fare ciò:
- Fai clic su Panoramica | Informazioni sul prodotto.
- Quindi, sul pulsante Rinnovo.
Suggerimento: Nella pagina relativa alla Cronologia versioni potrai scoprire le novità dell’ultima versione.
Come posso aggiungere nuove funzionalità (o procurarmi un altro prodotto ZoneAlarm)?
Nel caso in cui tu non disponga del prodotto più completo, procedi come segue.
- Apri ZoneAlarm.
- Fai clic sul link blu “Assicurarsi che sul computer siano in esecuzione tutte le protezioni necessarie” nella metà inferiore della finestra. Si aprirà una finestra che ti guiderà tra le varie opzioni di aggiornamento.
